LA FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL

LA FORMACION PROFESIONAL INTEGRAL
CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS.
La formación profesional que imparte el Sena, constituye un proceso educativo teoríco-práctico de carácter integral, orientado al desarrollo de conocimientos técnicos, tecnológicos y de actitudes y valores para la convivencia social, que le permiten a la persona actuar crítica y creativamente en el mundo del trabajo y de la vida.
El mundo del trabajo se refiere a la actividad productiva en el ámbito laboral y el mundo de la vida a la construcción de la dimensión personal y social.
Es un proceso educativo teórico-practico con currículos determinados por las necesidades y perspectivas de los sectores productivos y de la demanda social, estructurados a partir de diferentes niveles tecnológicos y de desarrollo empresarial, desde el empleo formal, hasta el trabajo independiente.
Dicha formación implica el dominio operacional e instrumental de una ocupación determinada, la apropiación de un saber técnico y tecnológico integrado a ella, y la capacidad de adaptación dinámica a los cambios constantes de la productividad; la persona así formada es capaz de integrar tecnologías, moverse en la estructura ocupacional, además de plantear y solucionar creativamente problemas y de saber hacer en forma eficaz.
Solo una formación fundamentada en conocimientos científicos y tecnológicos permite la comprensión de la dinámica productiva y facilita la movilidad y promoción laboral del trabajador. La formación profesional liga el conocimiento a la operación para lo cual se requiere manejar el concepto como categoría que posibilita la comprensión, la explicación y la transformación.
Además del aprendizaje de la técnica y la disposición psicomotora para el desempeño, se exigen hoy competencias a las cuales debe responder la formación profesional; para aprender permanentemente, manejar equipos complejos de base informática, utilizar lenguajes de comunicación y conocimientos tecnológicos necesarios para construir, transformar, mantener y asimilar bienes y servicios.
La formación profesional incorpora el desarrollo de valores, de habilidades de relación y de comunicación, para contribuir al fortalecimiento de la convivencia y la participación en una sociedad en conflicto, con diferencias étnicas, económicas y sociales.
Dentro de la educación colombiana, la formación profesional es un servicio que complementa a la educación básica y puede articularse con diferentes niveles de la educación superior, desarrollando las competencias requeridas para que las personas puedan desempeñarse en los diversos sectores productivos.
Todos los elementos anteriores se dirigen prioritariamente a la inserción crítica y creativa del ser humano en el trabajo productivo, aspecto que constituye el eje central del proceso de formación profesional integral, con el fin de proporcionar a la sociedad el talento humano calificado requerido para su desarrollo.


Unidad 1 - La Formación Profesional Integral.La Formación Profesional.
CONTEXTO GENERAL Y FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL.
El contexto económico y social, cambiante en el corto y mediano plazo, constituye un insumo muy importante para elaborar por parte del Sena, ofertas de formación profesional integral adecuadas; sus características son las siguientes:
Cambios científicos, tecnológicos y técnicos veloces, acompañados de exigencias crecientes en la calidad de los bienes y servicios.
Desarrollos revolucionarios de la microelectrónica, la biotecnología, la informática y la telemática, que modifican substancialmente los procesos y procedimientos del trabajo productivo en todos los sectores económicos.
Transformaciones en las organizaciones y las empresas orientadas a elevar en forma sostenida su competitividad en mercados abiertos y menos protegidos.
Requerimientos de aprendizajes y competencias acordes con las nuevas metas de productividad y competitividad.
Transformaciones de los entornos socio-culturales que requieren individuos y comunidades capaces de establecer interrelaciones, abstraer información, interpretar símbolos, resolver problemas y tomar decisiones, provistos de sólidos valores éticos.
Crisis de los modelos económicos que inciden en las relaciones entre los individuos, acompañadas por el valoramiento de los grupos étnicos y el redimensionamiento de las minorías sociales y culturales.
Conflicto permanente de la sociedad colombiana donde se observa violencia, discriminación, intolerancia, degradación del medio ambiente, atraso económico y crecimiento indiscriminado de lo urbano. Aspectos que se manifiestan en altas tasas de pobreza y miseria, de desempleo y subempleo, deterioro de los salarios reales y poblaciones desplazadas por la violencia.
Desequilibrio de los sectores económicos en el país; el sector de comercio, financiero y servicios se incrementa en mayor medida frente a los demás sectores; el industrial con graves desequilibrios tecnológicos - permanece estático, y el primario y extractivo atraviesa una de sus crisis más agudas, con una agricultura de subsistencia y niveles de tecnología artesanal.
El papel de la formación profesional frente a estas realidades exige un enfoque integrador que logre atender lo económico y lo social. El Sena reconoce que ahora se exigen personas con mayor movilidad e iniciativa, capaces de desempeñarse en varios oficios dentro de un esquema de producción flexible y adaptable a los cambios del mercado.
Esto significa que la formación profesional debe acompañar las habilidades, destrezas y hábitos para dominar las funciones de una ocupación, con la formación para las nuevas competencias requeridas, con la generación de capacidades para el auto-aprendizaje y la comprensión de los por qué de los instrumentos y los procesos, el avance hacia el conocimiento tecnológico y organizativo y hacia la capacidad para adaptar, innovar y tomar decisiones en organizaciones cada vez más planas y en las cuales prima el trabajo en equipo.
Desde el punto de vista del desarrollo humano integral el Sena sostiene que no solamente el nuevo trabajo sino también todo el entorno cultural y las nuevas relaciones sociales requieren de un ciudadano que pueda establecer relaciones e interrelaciones, abstraer información, interpretar símbolos, resolver problemas y tomar decisiones, orientado por sólidos valores éticos; cree además que sin esta visión es imposible para las sociedades desarrollar las ventajas competitivas en el plano de la innovación y la productividad empresarial y social y para las personas, acceder a los medios que les permitan mejorar su calidad de vida.
PRINCIPIOS DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL
Los Principios de la formación profesional que imparte el Sena son los siguientes:
1. El trabajo productivo. porque se orienta y se constituye en función del trabajo productivo base del desarrollo social, económico y cultural del país.
2. La equidad social. porque ofrece una gama de opciones formativas en condiciones adecuadas de acceso, permanencia o tránsito, según las posibilidades, inclinaciones y conveniencia de las personas de manera gratuita y oportuna.
3. La integralidad. porque concibe la formación como un equilibrio entre los tecnológico y lo social; comprende el obrar tecnológico en armonía con el entendimiento de la realidad social económica, política, cultural, estética, ambiental y del actuar práctico moral.
4. La formación permanente. porque reconoce que las personas sin distinción de edad y género aprenden a través de toda su vida, en razón de su cotidiana interacción con los demás y con el medio productivo.

INTEGRANTES BLOGGER

Perfil Profesional: Mi nombre es: Mario Fernando Cabrera Vásquez, identificado con cedula de ciudadanía: 98.391.581 de la ciudad de Pasto, mi correo electrónico es:

Profesión: Ingeniero de Sistema
Empresa: Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Cargo: Instructor SENA

Dependencia: Educación Virtualizada – Centro Lope
Soy ingeniero de sistemas y tecnólogo en sistemas. Me desempeño como instructor SENA en el área de Informática y tecnología, tengo tres años de experiencia en docencia en los colegios: San Felipe Neri y Betlehemitas. En el campo de la ingeniería he trabajado en el sector privado como: Administrador del sistema carcelario del INPEC, Ingeniero de sistemas de la empresa Viva Voz S.A E.S.P, Ingeniero de sistemas de la empresa Innovatec Ltda, reporte y control de la empresa Telenariño y auxiliar de contabilidad en la empresa Empaques S.A.

Javier Oswaldo Calvache Burbano
C.C. No. 14.249.003 de Melgar ( Tolima )

Profesión: Administrador de Empresas
Empresa: Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Cargo: Técnico Grado 01
Dependencia: Sistema Gestión de Centros – Centro Lope
Tiempo Servicio: Nueve (9) años

RIGOBERTO ROSERO BURBANO
Cédula de Ciudadanía No. 12.969.130 expedida en Pasto.
Profesión: Economista de la Universidad de Nariño
Cargo Actual: Instructor compone nte empresarial Programa “jóvenes Rurales”

NOMBRES : RUBIEL DANILO ERAZO DIAZ
CEDULA No. 87026764
PROFESION: ADMINISTRADOR DE EMPRESAS AGROPECUARIAS
CARGO ACTUAL: INSTRUCTOR CONTRATISTA

JORGE DANIEL NARVAEZ DIAZ
CONTADOR PÚBLICO TITULADO Y JURAMENTADO UNIVERSIDAD MARIANA
TECNICO PROFESIONAL EN INVESTIGACION DE MERCADOS-SENA
AXILIAR DE LA JUSTICIA- PERITO EVALUADOR CONTABLE- RAMA JUDICIAL DEL PODER PÚBLICO
ASESOR DE TRABAJOS DE TESIS, MONOGRAFIAS Y TRABAJOS DE GRADO PARA FORMACION TECNICA, TECNOLOGIA Y PROFESIONAL
CONTACTOS:

INFORMACION PERSONAL
NOMBRES : FRANCO GIOVANNY
APELLIDOS : SANTACRUZ PINCHAO
ESTADO CIVIL : SOLTERO
TIPO : PROFESIONAL
TITULO OBTENIDO : INGENIERO INDUSTRIAL
AÑO DE TERMINACION : 2003
TESIS DE GRADO : PROPUESTA DE MANUAL DE
FUNCIONES Y AJUSTE A LA
ESTRUCTURA SALARIAL DEL
COLEGIO LICEO COOPERATIVO –
BOYACA
Mi trabajo como Instructor e Ingeniero del sena lo desarrolle en las siguientes áreas:
Área emprendimiento empresarial, formulación de proyectos y planes de negocio del PROGRAMA JÓVENES RURALES EN ACCION EN LOS MUNICIPIOS DE LA LLANADA, SOTOMAYOR Y EL CORREGIMIENTO DEL VERGEL; durante el año 2004. En este tiempo de trabajo los logros que obtuve fueron el de crear cooperativas con énfasis pecuario y social, tendientes a mejorar el desarrollo económico de estas regiones.
Área emprendimiento empresarial, formulación de proyectos y planes de negocio del PROGRAMA JOVENES RURALES EN ACCION EN LOS MUNICIPIOS DE CUMBITARA, POLICARPA Y LOS CORREGIMIENTOS DE MADRIGALES, ALTAMIRA, EGIDO Y SANCHEZ; durante el año 2005. En este tiempo de trabajo los logros que obtuve se encaminaron al a ejecución y aprobación de proyectos productivos por parte del FONDO EMPRENDER; los cuales se desarrollaron con la colaboración de todos los estudiantes.
Área Salud Ocupacional, Seguridad Industrial, Creación de Empresas y Formulación de Proyectos del PROGRAMA ACCIONES REGULARES EN EL MUNICIPIO DE PASTO (SENA CENTRO DE PRODUCCION MAS LIMPIA LOPE) y en EL CORREGIMIENTO DE SAN ANTONIO MUNICIPIO DE CHACHAGUI; DURANTE EL AÑO 2007. En este tiempo de trabajo los logros o beneficios que obtuve fueron la ejecución y desarrollo de panoramas de riesgos por todas las áreas del SENA; en donde se determino los posibles riesgos y las mejoras o soluciones para eliminarlos.
Actualmente estoy trabajando como asesor de proyectos del SENA, en el PROGRAMA JOVENES RURALES EN ACCION.

PRESENTACIÓN

Licenciada en Comercio y contaduría de la Universidad Mariana Sede Pasto, especialista en Gerencia de Mercadeo y elaboración de proyectos de la Universidad Regional Autónoma de los Andes UNIANDES, sede Tulcán (Ecuador), homologado para Colombia mediante el convenio Andrés Bello, 10 semestres de Contaduría Publica de la Fundación Universitaria del área Andina, Técnico profesional en venta de productos y servicios del SENA regional Nariño, entre otros estudios complementarios, con experiencia: docente, administrativa, financiera, de mercadeo y gestión. Profesional con altas calidades humanas, con la suficiente capacidad intelectual, física y emocional para realizar cualquier actividad tendiente al progreso personal y en beneficio de los demás, Con manejo eficiente de programas contables y sistemáticos, Además de contar con una serie de cursos, talleres y seminarios que convierten a la profesional en una persona idónea para el desempeño de cualquier actividad acorde a su perfil profesional.

1. INFORMACION PERSONAL:
NOMBRE: Nathali Elizabeth
APELLIDOS: Guerrero Arévalo
LUGAR DE NACIMIENTO: Pasto (Nariño)
CÉDULA: 59.830.777 de Pasto
DIRECCIÓN: Manzana 28 casa 11
Corazón de Jesús
ESTADO CIVIL: Soltera
E-MAIL: natha0608@hotmail.com

TELEFONIA IP.

CÓMO FUNCIONA LA TELEFONÍA IP

La telefonía IP ha sido diseñada para facilitar la comunicación, minimizar costos y agilizar la transferencia de información al interior de las empresas. Cuando hacemos una llamada telefónica por IP nuestra voz se digitaliza, se comprime y se envía en paquetes de datos IP.

El enrutamiento de una llamada es la operación encargada de encaminarla a través de la red hasta el punto final, seleccionando el Gateway VoIP más adecuado.

Este enrutamiento se lleva a cabo a través de los Servidores de Directorio. Del mismo modo, un teléfono puede llamar a otro conectándose a un Gateway VoIP (directamente a través de la central telefónica o con llamada externa desde la calle) que digitalice y comprima la voz. Estos Gateways VoIP soportan varios teléfonos y conversaciones simultáneamente).

En las instalaciones que necesiten más entradas y salidas simultáneas que las soportadas en un solo Gateway VoIP, se pueden instalar más Gateways VoIP (es posible implementar tantos como se necesiten).

La telefonía IP puede darse entre dos PC, un PC y un teléfono convencional y dos teléfonos convencionales. Analicemos los casos uno a uno:

1) Conversación entre PC y PC: tan solo es necesario que ambos posean un software específico que gestione la llamada telefónica y estar conectados a una red IP, por ejemplo Internet (siempre gratis).
Uno de los programas mas actuales para ejecutar este tipo de comunicación es el SKYPE.

El IP también nos da la oportunidad de utilizar el chat, ampliando el campo de acción de la comunicación si la comparamos con la telefonía tradicional.

2) Conversación entre PC y teléfono convencional: el extremo del teléfono convencional deberá estar conectado a un Gateway, que será el encargado de conectar la red telefónica convencional a la que está conectado el teléfono y la red IP. Por su parte, el PC deberá disponer de un software que gestione la llamada, y estar conectado a una red IP, que es gratis en algunas ocasiones, depende del destino.

3) Conversación entre dos teléfonos convencionales: ambos teléfonos deberán estar conectados a sendos Gateway, los cuales formarán parte de una red IP (muy baratas).

Con todas las ventajas que despliega la telefonía IP y sus desventajas, lo que se disminuye a pasos agigantados, no parece difícil asegurar que el futuro de la telefonía pasa por las redes IP.

En telefonía IP se piensa en una Backbone (especie de troncal) de alta velocidad no bloqueante, con el fin de garantizar la calidad del servicio mediante herramientas (redes ATM) o mediante “Fuerza Bruta” (en redes Gigabit como la de iplan).

Así mismo, en este sistema se aplica el concepto decarrier-grade, que puede incluir varios aspectos:

- Redundancia de equipamiento para lograr la disponibilidad elevada.
- Calidad vocal garantizada (bajos indicadores de errores, de retardo, de jitter y de eco).

COMPONENTES DE TELEFONÍA IP
1. Terminales.
2. Gateway
3. Gatekeeper.
4. Multipoint Control Unit (MCU).

RED DE IP.


TERMINALES: son puntos finales que proporcionan comunicación en tiempo real bidireccional. Los componentes de los terminales son los siguientes:

H.323: tiene la función de soportar la voz del proceso que se está realizando con el uso del Terminal. De igual manera, sirve de soporte para el vídeo de una imagen y los datos transmitidos.

. Esta parte del Terminal se usa mayormente para una videoconferencia.

· H.245: es un aparte del Terminal usado para negociar el uso del canal. También es usada para un videoconferencia.

· Q.931: se utiliza para la señalización y configuración de llamada.

· RAS (Registración / Admisión / Estatus): se refiere a un protocolo usado para comunicar con el Gatekeeper, que es otro componente del teléfono-IP.

GATEWAY: un gateway H.323 (GW) es un extremo que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real entre terminales H.323 en la red IP, y otros terminales o gateways en una red conmutada. En general, el propósito del Gateway es reflejar transparentemente las características de un extremo en la red IP a otro en una red conmutada y viceversa.

GATEKEEPER (GK): éste realiza el control para el procesamiento de la llamada en protocolo H.323. Se trata de un software que puede funcionar, por ejemplo, sobre Linux u otro sistema operativo. Así mismo, proporciona la traducción de direcciones y el control de acceso a la red de los terminales H.323, gateways y MCUs. El GK puede también ofrecer otros servicios a los terminales, gateways y MCUs, tales como gestión del ancho de banda y localización de los gateways o pasarelas.

El Gatekeeper realiza dos funciones de control de llamadas que preservan la integridad de la red corporativa de datos. La primera es la traslación de direcciones de los terminales de la LAN a las correspondientes IP o IPX, tal y como se describe en la especificación RAS. La segunda es la gestión del ancho de banda, donde se fija el número de conferencias que pueden estar, dándose simultáneamente en la LAN y rechazando las nuevas peticiones por encima del nivel establecido, de manera tal que se garantice el ancho de banda suficiente para las aplicaciones de datos sobre la LAN. El Gatekeeper proporciona todas las funciones anteriores para los terminales, Gateways y MCUs que están registrados dentro de la denominada Zona de control H.323.

MCU (Multipoint Control Units): la Unidad de Control Multipunto está diseñada para soportar la conferencia entre tres o más puntos, bajo el estándar H.323, lo que lleva a la negociación entre terminales para determinar las capacidades comunes para el proceso de audio y vídeo y controlar la multidifusión.

La comunicación bajo H.323 contempla las señales de audio y vídeo. La señal de audio se digitaliza y se comprime bajo uno de los algoritmos soportados, tales como el G.711 o G.723, y la señal de vídeo (opcional) se trata con la norma H.261 o H.263. Los datos (opcional) se manejan bajo el estándar T.120 que permite la compartición de aplicaciones en conferencias punto a punto y multipunto.

INTERNED II

Página web
Una página web es una fuente de información adaptada para la World Wide Web (WWW) y accesible mediante un navegador de Internet. Esta información se presenta generalmente en formato HTML y puede contener hiperenlaces a otras páginas web, constituyendo la red enlazada de la World Wide Web.
Las páginas web pueden ser cargadas de un ordenador o computador local o remoto, llamado Servidor Web, el cual servirá de HOST. El servidor web puede restringir las páginas a una red privada, por ejemplo, una intranet, o puede publicar las páginas en el World Wide Web. Las páginas web son solicitadas y transferidas de los servidores usando el Protocolo de Transferencia de Hipertexto (HTTP - Hypertext Transfer Protocol). La acción del Servidor HOST de guardar la página web, se denomina "HOSTING".
Las páginas web pueden consistir en archivos de texto estático, o se pueden leer una serie de archivos con código que instruya al servidor cómo construir el HTML para cada página que es solicitada, a esto se le conoce como Página Web Dinámica.

Extensiones de archivos para páginas web
Las páginas estáticas generalmente usan la extensión de archivo.htm o.html. Las páginas dinámicas usan extensiones que generalmente reflejan el lenguaje o tecnología que se utilizó para crear el código, como.php (PHP),.jsp (JavaServer), etc. En estos casos, el servidor debe estar configurado para esperar y entender estas tecnologías.
Las páginas web generalmente incluyen instrucciones para el tamaño y el color del texto y el fondo, así como hipervínculos a imágenes y algunas veces otro tipo de archivos multimedia.
La estructura tipográfica y el esquema de color es definida por instrucciones de Hojas de Estilo (CSS-Cascading Style Sheet), que pueden estar adjuntas al HTML o pueden estar en un archivo por separado, al que se hace referencia desde el HTML.
Las imágenes son almacenadas en el servidor web como archivos separados.
Multimedia
Otros archivos multimedia como sonido o video pueden ser incluidos también en las páginas web, como parte de la página o mediante hipervínculos. Juegos y animaciones también pueden ser adjuntados a la página mediante tecnologías como Adobe Flash y Java. Este tipo de material depende de la habilidad del navegador para manejarlo y que el usuario permita su visualización.
Comportamiento dinámico
Código del lado del cliente como JavaScript o AJAX pueden incluirse adjuntos al HTML o por separado, ligados con el código específico en el HTML. Este tipo de código necesita correr en la computadora cliente, si el usuario lo permite, y puede proveer de un alto grado de interactividad entre el usuario y la página web.
Las páginas web dinámicas son aquellas que pueden acceder a bases de datos para extraer información que pueda ser presentada al visitante dependiendo de determinados criterios. Ejemplo de esto son páginas que tienen sistemas de administración de contenido o CMS. Estos sistemas permiten cambiar el contenido de la página web sin tener que utilizar un programa de ftp para subir los cambios.
Existen diversos lenguajes de programación que permiten agregar dinamismo a una página web tal es el caso de ASP, PHP, JSP y varios mas.
Navegadores
Un navegador web puede tener una interfaz gráfica de usuario como Internet Explorer, Opera (navegador), Netscape Navigator, Mozilla Firefox, etc. o puede tener una Interfaz en modo texto como Lynx. El más popular es el Internet Explorer de Microsoft.
Los usuarios con navegadores gráficos pueden deshabilitar la visualización de imágenes y otros contenidos multimedia, para ahorrar tiempo, ancho de banda o simplemente para simplificar su navegación. También se puede descartar la información de fuentes, tamaños, estilos y esquemas de colores de las páginas web y aplicar sus propias CSS estilizándola a su gusto.
El Consorcio World Wide Web (W3C) y la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) recomiendan que todas las páginas deben ser diseñadas tomando en cuenta todas estas consideraciones.
Elementos de una página web
Una página web tiene contenido que puede ser visto o escuchado por el usuario final. Estos elementos incluyen, pero no exclusivamente:
Texto. El texto editable se muestra en pantalla con alguna de las fuentes que el usuario tiene instaladas
Imágenes. Son ficheros enlazados desde el fichero de la página propiamente dicho. Se puede hablar de tres formatos casi exclusivamente: GIF, JPG y PNG. Hablamos en detalle de este tema en la sección de Gráficos para la Web.
Audio, generalmente en MIDI, WAV y MP3.
Adobe Flash.
Adobe Shockwave.
Gráficas Vectoriales (SVG - Scalable Vector Graphics).
Hipervínculos, Vínculos y Marcadores.
La página web también puede traer contenido que es interpretado de forma diferente dependiendo del navegador y generalmente no es mostrado al usuario final. Estos elementos incluyen, pero no exclusivamente:
Scripts, generalmente JavaScript.
Meta tags.
Hojas de Estilo (CSS - Cascading Style Sheets).
Visualización
Las páginas web generalmente requieren de más espacio del que esta disponible en pantalla. La mayoría de los navegadores mostrarán barras de desplazamiento (scrollbars) en la ventana que permitan visualizar todo el contenido. La barra horizontal es menos común que la vertical, no solo porque las páginas horizontales no se imprimen correctamente, también acarrean más inconvenientes para el usuario.
Una página web puede ser un solo HTML o puede estar constituido por varios formando un arreglo de marcos (frames). Se ha demostrado que los marcos causan problemas en la navegación e impresión, sin embargo, estos problemas generalmente ocurren en navegadores antiguos. Su uso principal es permitir que cierto contenido, que generalmente está planeado para que sea estático (como una página de navegación o encabezados), permanezcan en un sitio definido mientras que el contenido principal puede ser visualizado y desplazado si es necesario. Otra característica de los marcos es que solo el contenido en el marco principal es actualizado.
Cuando las páginas web son almacenadas en un directorio común de un servidor web, se convierten en un website. El website generalmente contiene un grupo de páginas web que están ligadas entre sí. La página más importante que hay que almacenar en el servidor es la página de índice (index). Cuando un navegador visita la página de inicio (homepage) de un website o algún URL apunta a un directorio en vez de a un archivo específico, el servidor web mostrara la página de índice.
Cuando se crea una página web, es importante asegurarse que cumple con los estándares del Consorcio World Wide Web (W3C) para el HTML, CSS, XML, etc. Los estándares aseguran que todos los navegadores mostrarán información idéntica sin ninguna consideración especial. Una página propiamente codificada será accesible para diferentes navegadores, ya sean nuevos o antiguos, resoluciones, así como para usuarios con incapacidades auditivas y visuales.
Crear una página web
Para crear una página web, es necesario un editor de texto o un editor de HTML. Para cargar la información al servidor generalmente se utiliza un cliente FTP.
El diseño de una página web es completamente personal. El diseño se puede hacer de acuerdo a las preferencias personales o se puede utilizar una plantilla (template). Mucha gente publica sus propias páginas web usando sitios como GeoCities de Yahoo, Tripod o Angelfire. Éstos sitios ofrecen hospedaje gratuito a cambio de un espacio limitado y publicidad.
El diseño de una página web puede cumplir una serie de requisitos para que pueda ser accesible por cualquier persona independientemente de sus limitaciones físicas o de su entorno. Es lo que llamamos accesibilidad web. Normalmente viene recogidas en normativas, en España UNE:139803, que hacen referencia a las Pautas de Accesibilidad del Contenido Web 1.0 WCAG, desarrolladas por el W3C.
Posicionamiento web
Lo más importante a la hora de crear una página web es su optimización web y el posicionamiento conseguido en los motores de búsqueda, como Google. Para alcanzar las primeras posiciones en los resultados de una consulta con un buscador, existen gran cantidad de trucos no legales para la optimización de una página Web que la mayoría de los buscadores penalizan por ser ilegales. Confunden a los usuarios y no ofrecen información útil sobre las consultas.
Los trucos no legales más utilizados son los siguientes:
Cloaking: devolver contenidos distintos, dependiendo de si visita la página el robot de Google o un usuario en busca de información que no va a encontrar en sitios web con esta técnica de engaño a los buscadores.
Enlaces Ocultos: son una variante del texto oculto realizada por webmasters que quieren promocionar otros sitios Web y, al no poder conseguir enlaces externos, utilizan sus propias páginas.
Popularidad Artificial:es una técnica que aumenta, de forma artificial, el posicionamiento en la recuperación de búsquedas de motores Web. Hay diferentes modalidades: Spam en weblogs y libros de firmas; FFA y Granjas de Enlaces; Cross-linking.
Texto oculto: consiste en la inserción de multitud de palabras clave en sus páginas web ocultándolas con el mismo color del fondo, con etiquetas meta o dentro del código fuente.
Abuso de palabras claves: situar palabras clave en un montón de elementos de una página web.
Si bien es cierto, estos metodos son muy usados, ahora estan penalizados por Google, quien elimina de su base de datos a los sitios que "compran" pagerank.

INTERNET 1

INTERNET I

Proceso para el manejo de un buscador de internet recomendado:
Se Ubica el ícono de Internet en la pantalla de su computador.
Hacer click sobre este ícono.

Escribir sobre la barra de direcciones: www.google.com
Elegir el tema sobre el cual quiere investigar: Internet, páginas Web o buscadores.
Se selecciona la página web que prefiera.
Se da click sobre la palabra Archivo, que se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla.

Hacer click sobre Guardar como.
Dé click en Guardar, en la parte inferior derecha del cuadro sobre el que está trabajando.
Busque Guardar en escritorio. elije

El archivo se utiliza tanto para trabajar en su temática o se puede enviar a través de un correo electrónico, a una sola persona o a muchas.

Creación de un correo electrónico personal, misena:
Ubique el ícono de Internet en la pantalla de su computador.
Haga click sobre el ícono de Internet.

Escriba sobre la barra de direcciones: www.misena.edu.co

Observar la página que aparece, la del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA.
Siga los pasos de registro que aparecen, comenzando por el primero.

Diligenciar el formulario de inscripción con todos los datos que allí se solicitan.
Darle click en Realizar inscripción, que está ubicado en la parte inferior del formulario.

Participación en un chat. Una de las páginas de chat mas utilizados es el Messenger, para este proceso se siguen los siguientes pasos:
Ubicar en el icono de Messenger, darle click

Ingresar al chat, agregar un contacto

Verificar el estado en el que se encuentra el usuario: conectado, desconectado, no disponible, ausente, etc.

Se selecciona el contacto y se realiza la invitación, se espera su respuesta y se inicia el chat o comunicación con el o los usuarios que han aceptado la invitación.

Es posible no solamente comunicarse a través de texto y a través de videoconferencia también es posible compartir documentos, a través del uso de la opción de la carpeta compartida.

VIDEO CONFERENCIA

MANUAL DEL SISTEMA NACIONAL DE VIDECONFERENCIA EN EL SERVICION NACIONAL DE APRENDIZAJE “SENA”.

El Sistema Nacional de Videoconferencia del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, posee un manual para orientar y facilitar su proceso, de esta manera garantizar los mejores resultados. Esta herramienta de comunicación y capacitación frente al concepto de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en las organizaciones.

La videoconferencia es un medio de divulgación y capacitación tecnológico que apoya a la didáctica dentro de los procesos académicos o administrativos en los cuales se comparte información.
Por medio de éste dos o más puntos distantes establecen comunicación con una capacidad de transmisión y recepción de audio y video en forma bidireccional. Esto hace que en un medio organizacional y educativo, el conferencista, el docente y los estudiantes, desde todos los sitios,
se vean unos a otros y establezcan una comunicación interactiva y simultánea.
Dada su flexibilidad, la videoconferencia posee grandes ventajas sobre el resto de los medios de comunicación. Su interacción es más real, productiva y eficaz. Representa el modelo más cercano de divulgar de una manera virtual cara a cara, ya que permite el empleo de técnicas grupales, de pregunta y respuesta, de exposición y sustentación de ideas y generación de debates. Es por lo tanto, un medio de gran valor didáctico, en el que se involucran el intercambio de datos, imágenes, videos, y, prácticamente, cualquier tipo de información.

PROTOCOLO:

La dependencia o empresa solicitante del servicio es la responsable de la divulgación del evento al grupo objetivo.
El primer punto a tener en cuenta a la hora de prepararse para participar en una videoconferencia es el vestuario. La mayor parte del tiempo las regionales receptoras estarán viendo al conferencista y, en algunos casos, la indumentaria puede disminuir la resolución de la imagen. Debe procurar vestirse con tonos suaves y uniformes, y evitar, en lo posible, adornos metálicos u otros objetos que puedan producir reflejos.
Durante la realización de la videoconferencia, no deben realizarse excesivos movimientos (en beneficio de la calidad de la imagen, el conferencista no debe levantarse o andar por el auditorio). Se recomienda que permanezca sentado frente a la cámara y su actitud sea la misma
que tendría si estuviese con los alumnos o el público alrededor de una mesa o un auditorio.
Debido al complejo proceso de tratamiento de la información que tiene lugar en los equipos, se
produce un pequeño retraso de medio segundo aproximadamente en la recepción de la imagen y del sonido en el otro extremo (un ejemplo ilustrativo de este retraso se produce cuando alguien cuenta un chiste y se observa que en el otro extremo tardan cerca de medio segundo en reírse). Este pequeño retraso no dificulta el diálogo pero hay que tenerlo en cuenta a la hora de participar en una discusión.
Para la coordinación logística del evento, es necesario que se advierta en la solicitud del servicio
quién se hará responsable en representación del solicitante (con número telefónico y correo electrónico).
Por contar con un micrófono ambiental, se recomienda no utilizar papeles, bolígrafos u otros elementos que puedan generar ruido, ni mucho menos tapar el micrófono a la hora de su exposición.
Es importante reservar con antelación y telefónicamente la fecha del evento, para que no se presenten casos en los cuales haya algo programado. Transcurridos cinco días, la reserva pierde su vigencia.
Hay que tener en cuenta la amplia divulgación que tiene que realizar el solicitante y todas las condiciones pertinentes del evento en cuanto a la parte técnica, operativa y logística de la misión
y recepción de los puntos de enlace.
Las videoconferencias deberán solicitarse con 30 días hábiles de antelación al evento.
Las pruebas de videoconferencias externas deberán hacerse con cinco días hábiles previos a la ocurrencia del evento.
La persona responsable del evento y los conferencistas deben estar 20 minutos antes de su emisión. En la sala de videoconferencia siempre habrá un funcionario SENA, que proporcionará toda la asistencia que se necesite.
El solicitante deberá verificar con anticipación el diseño de sus ayudas didácticas (contenido, ortografía y formato). No se permitirán correcciones minutos antes de la conexión.
El solicitante deberá entregar 10 minutos antes del inicio de la videoconferencia el guión con el respectivo orden de las intervenciones y copia a los conferencistas y personas que manejan la parte operativa.
No se permite el ingreso de alimentos ni bebidas a las áreas técnicas en donde estén los equipos de videoconferencia.
Tampoco está permitido fumar.
No es requisito grabar las videoconferencias, solamente cuando el solicitante lo exprese en la comunicación y proporcione el CD, la que podrá obtener 1 día Hábil des pues de la emisión.
En caso de retraso en el enlace o llegada de las personas participantes, se respetarán sus reservaciones hasta 15 minutos después de la hora programada; transcurrido este lapso, el personal técnico y operativo hará el respectivo desmonte de los equipos y la señal.

Cada usuario, deberá diligenciar el siguiente formato para reservar el servicio, el solicitante deberá esperar una respuesta para que realice la respectiva divulgación del evento.
Antes de diligenciar el formato, es importante que lea el resumen del presente manual. El mismo garantiza el éxito de la emisión y le permite al SENA contar con la información completa para el alistamiento técnico y logístico.

DATOS DEL USUARIO
En este espacio se pretende identificar el nombre del solicitante, y la entidad, ya sea pública o privada. En el caso del SENA, serían las Regionales y los Centros de Formación.
FECHA Y HORA DE INICIACIÓN Y TERMINACIÓN
Se colocará la fecha exacta del evento y el horario establecido.
INFORMACIÓN TEMÁTICA
Relación de los temas a tratar y un breve resumen de los mismos.
PERSONA RESPONSABLE DEL EVENTO Y TELÉFONO
Este punto es para mantener constante comunicación sobre aspectos técnicos y logísticos de la emisión.
PÚBLICO OBJETIVO AL QUE VA DIRIGIDO
Es necesario saber a quién está dirigido el evento para tener a disposición las salas de videoconferencia.
EXPOSITORES Y CARGO QUE DESEMPEÑAN
Es importante tener esta relación para la ubicación de la mesa y del sitio de emisión.
NÚMERO DE PUNTOS O CIUDADES A ENLAZAR
Esta relación de puntos de enlace es fundamental para garantizar tanto auditorios como la señal para la recepción. Cabe aclarar que la programación se envía con una semana de anticipación a la fecha y las salas de videoconferencia son múltiples (están para otros eventos).
Cada usuario, deberá diligenciar el siguiente formato para reservar el servicio, el solicitante deberá esperar una respuesta para que realice la respectiva divulgación del evento.
Antes de diligenciar el formato, es importante que lea el resumen del presente manual. El mismo garantiza el éxito de la emisión y le permite al SENA contar con la información completa para el alistamiento técnico y logístico.

TIPO DE AYUDAS TECNOLÓGICAS Y AUDIOVISUALES
En este punto hay que aclarar que las ayudas son muy diferentes a las de una conferencia. Esto es videoconferencia, por lo tanto se le da otro tratamiento a las presentaciones como el caso de Power Point Microsoft. Los textos deben estar altamente contrastados para permitir una mejor visibilidad en las regionales receptoras: fondos claros, letras oscuras (rojos, negros, azules, invertidos sobre fondos oscuros), el tamaño de letra (fuente) no deben ser inferior a 24 puntos y sin animaciones, preferiblemente no debe realizarse gráficos (la resolución no es la mejor).

CAPACIDAD DE AUDITORIO
Es importante saber cuántas personas van asistir a los puntos de emisión y recepción para garantizar el alistamiento logístico.

NORMAS PARA LOS FUNCIONARIOS SENA QUE MANEJAN LA PARTE TÉCNICA DE LOS QUIPOS
Verificar las conexiones antes de encender los equipos (Multiplexores, módems, video, audio, pares, cámaras, micrófonos y otros dispositivos conectados).
Encender los equipos por lo menos 30 minutos antes de la hora de inicio del evento.
En caso de requerir ayudas (como videobeam, computador y grabación), tener los equipos instalados, configurados y probados antes del inicio del evento.
Los equipos son delicados y de mucho cuidado, por consiguiente deberán evitarse traslados continuos y en condiciones indebidas.
El área debe ser adecuada, exclusivamente para el equipo.
Al cambiar de lugar los equipos, reiniciar los módem y el VENUE 2000.
El manejo de los equipos debe ser por una persona calificada.
Verificar que el lugar de instalación esté libre de riesgos: tomas eléctricas en mal estado, puntos de red NO debidamente certificados, cableado extendido en áreas de alto tráfico, etc.
Asegurarse de que el canal de televisión sea el indicado

NORMAS PARA LOS FUNCIONARIOS SENA QUE MANEJAN LA PARTE OPERATIVA DE LOS EQUIPOS
No permitir que terceros manipulen los equipos de videoconferencia, incluidos el control remoto el micrófono.
Rectificar el volumen del televisor.
Corroborar el volumen del control.
Mantener la cámara de video con buen enfoque.
No acercar demasiado el micrófono para evitar distorsión.
No dejar el micrófono cerca del televisor.
Evitar jalones del cable del micrófono. En caso de tener un problema técnico, avisarlo telefónicamente a la Oficina de Sistemas de la Dirección General y no hacerlo públicamente durante la videoconferencia Tener el volumen del televisor y de los equipos de videoconferencia al 50 por ciento.

Definir dos imágenes para tenerlas disponibles durante la emisión.
Evitar presionar el botón de transferencia de instantáneas para no bloquear la imagen en los demás puntos. En caso de que esto suceda, se debe hacer conmutación local remoto, en el control de videoconferencia Instruir a los expositores y personas que van a participar en el evento la forma como deben manejar el micrófono durante su intervención.
Evitar las interrupciones ociosas cuando un punto de enlace entra tarde por cualquier razón.
Asegurarse de que cuando la regional participe, la persona que esté hablando sea enfocada por la cámara (no enfocar puertas, paredes, cortinas y demás elementos físicos).
En la sesión de preguntas si la regional no va a intervenir, es importante que se haga el respectivo reporte pues esto permite confirmar si el sitio está activo.
Evitar enfocar imágenes que distraigan la atención de lo puntos de enlace (resultan desagradables).
Mientras no se esté participando activamente de la videoconferencia, verificar que el micrófono esté bloqueado.
Atender los llamados e instrucciones impartidas por el moderador o quién haga sus veces en el sitio emisor.
Debido a que el sistema hace conmutación por voz, evitar la participación indiscriminada. Es necesario esperar el turno para intervenir, esto no permite la distorsión en la imagen que se va a proyectar.
Reportar oportunamente cualquier mal funcionamiento de los equipos de videoconferencia al grupo de soporte de EBD Sena de la Dirección General, Oficina de Sistemas.
Es importante que la Regional que emita una videoconferencia, al final haga una evaluación de la misma en cuanto a las partes técnica y operativa.

NORMAS PARA LOS FUNCIONARIOS SENA QUE MANEJAN LA PARTE LOGÍSTICA Y DE DIVULGACIÓN
Los auditorios deben estar reservados tanto para la emisión y recepción, por eso la programación se envía con ocho días de antelación.
En caso de que haya problema con el auditorio, comunicarlo con antelación
Tener el auditorio disponible con media hora de antelación al evento ya sea de emisión o recepción.
Los auditorios deben estar debidamente en buenas condiciones de aseo.
Asegurar la ubicación de todas las insignias institucionales (imagen institucional).
Tener buena disposición para atender a los participantes del evento.
Apoyar la divulgación de las Videoconferencias.

MESA DE AYUDA

IDENTIFICA CADA UNO DE LOS AMBITOS DEL CONTRATO 060 Y SUS FUNCIONES F-21

Servicio Mesa de Ayuda: “Fácil Ayuda” servicio orientado a la recepción de los requerimientos, dudas e inquietudes sobre el uso de las herramientas de las Tecnologías de Información y Comunicación - “TIC”. La Mesa de Ayuda cuenta con personal técnico y especializado para resolver sus inquietudes en forma satisfactoria.

Inicialmente es necesario llamar en Bogotá al 6 05 95 75 y a nivel nacional a la línea 018000917362 o ingresar a la página web http://mesadeayuda.sena.edu.co

· Recibe y atiende las solicitudes de servicio de los miembros de la comunidad SENA vía telefónica o correo electrónico
· Califica y hace seguimiento a las solicitudes, asignado la prioridad correspondiente según las herramientas y tecnología a utilizar
· Informa sobre el estado de las solicitudes ingresadas a la Mesa de Ayuda

· Presenta una solución a las solicitudes de servicio dependiendo de la complejidad y tipo de requerimiento (tiempos, solución, nivel de atención)

· Provee un nivel de servicio de acuerdo a los estándares definidos para atender cada tipo de solicitud (ANS – Acuerdo de Nivel de Servicio)
· Orienta y guía a los usuarios en el buen uso de las Tecnologías de Información y Comunicación “TIC”

1. Los ámbitos de la mesa de ayuda:

Mesa de ayuda: Suministra con oportunidad solución de los problemas técnicos o tecnológicos generados en el manejo de la Información y las Telecomunicaciones, la atención puede efectuarse vía telefónica o mediante correo electrónico, y el manejo de la información es efectuada por personal capacitado

Video Conferencia: Permite comunicación inmediata entre personas ubicadas en diferentes puntos geográficos, herramienta de comunicación versátil que permite el intercambio de conocimientos, actualización en el campo específico de desempeño, le asigna agilidad y versatilidad a los procesos.

Telefonía IP: Voz corporativa es una serie de teléfonos que funcionan a través del protocolo de internet y permiten una fácil conexión entre todos y cada uno de los puntos de la red proporcionando conectividad mas veloz y efectiva entre éstos. Son de gran importancia en nuestra vida diaria debido a que con ellos podremos limitarnos menos en cuanto a llamadas entre las regionales.

Terminales de acceso: Computadores portátiles que se encuentran conectados en red de manera inalámbrica; estos nos permiten una mejor conectividad que ayuda en todos los procesos de aprendizaje manejados.

Redes Lan : Computadores portátiles que se encuentran conectados en red de manera inalámbrica; estos nos permiten una mejor conectividad que ayuda en todos los procesos de aprendizaje manejados.

Redes Wan : Computadores portátiles que se encuentran conectados en red de manera inalámbrica; estos nos permiten una mejor conectividad que ayuda en todos los procesos de aprendizaje manejados.

Centro de datos y hosting : Computadores portátiles que se encuentran conectados en red de manera inalámbrica; estos nos permiten una mejor conectividad que ayuda en todos los procesos de aprendizaje manejados.

Contac Center o Call Center : Se cuenta con 2 líneas, una gratuita nacional y una de la ciudad de Bogotá para solicitar información. Esto es importante conocerlo ya que nos puede brindar mucha colaboración en un caso de necesidad.

Banda Ancha: Con este ámbito aún no se cuenta pero es la meta propuesta para el 2010 que consiste en lograr conectividad entre las 200 aulas móviles, 400 sedes de teletrabajo y 150 dispositivos de telefonía celular.

2. Los niveles de servicio consisten en prioridades y tiempos de respuesta que se han pactado con el cliente y dentro de los cuales debe estar la atención por parte de los agentes de mesa de ayuda y personal de soporte en sitio:

Prioridad I (Alta): Problema reportado corresponde a un componente tecnológico (software, hardware, comunicaciones y cableado) critico (servidores, equipos de comunicaciones, equipos de potencia) el cual causa un impacto en mas de un usuario con lo cual no se logra realizar trabajo productivo.

Prioridad II (Media): Algunas aplicaciones y/o elementos de la infraestructura de cableado o elementos de hardware o software no están disponibles o están operando con severas restricciones y el impacto es significativo por lo menos en un usuario, por ejemplo: estaciones, impresoras, software de usuario final, componentes tecnológicos no críticos entre otros.

Prioridad III (Baja): Aplica para actividades que por su naturaleza no afectan la operación normal del usuario ni la operación del cliente.

BLACKBOARD

MANEJO DE LA BLACKBOARD.

Ingreso a la Plataforma Virtual Blackboard:

Ubicar el ícono de Internet en la pantalla de su computador.
Hacer click sobre el ícono de Internet.
Escribir sobre la barra de direcciones: www.senavirtual.edu.co
Hacer click sobre Iniciar sesión, que se encuentra al lado izquierdo de la pantalla.

Digite su número de documento en la casilla y el nombre de usuario.
Digite su contraseña, que con anterioridad le llegó a su correo electrónico personal.

Hacer click sobre Iniciar sesión.
Hacer click sobre el nombre del curso: Trabajando, Aprendiendo y Ganando con las TIC¨s, al lado derecho del monitor.

Participación en un Foro:
Hacer click sobre Foro de discusión, que se encuentra en el menú ubicado al lado izquierdo de la pantalla.

Hacer click sobre uno de los foros que se encuentran disponibles.

Hacer click sobre Secuencia, que se encuentra al lado izquierdo superior de la pantalla.

Escribir en la casilla Asunto la referencia del mensaje.
Escribir un texto dentro del cuadro Mensaje.
Escribir en la casilla Asunto la referencia del mensaje.
Escribir un texto dentro del cuadro Mensaje.
Hacer click sobre Adjuntar un archivo, si desea anexar información adicional a la que escribió en el mensaje.
Hacer click sobre Examinar.
Buscar el archivo que desea adjuntar en el mensaje del foro.
Hacer click sobre el archivo que se va a adjuntar.
Hacer click sobre Enviar que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla.

Utilización del Buzón de transferencia digital:
Ingresar al curso: Trabajando, Aprendiendo y Ganando con las TIC.
Hacer click sobre herramientas del curso.

Hacer click sobre Buzón de transferencia digital, ubicado en el menú, al lado izquierdo de la pantalla.

Haga click sobre Enviar archivo.

Busque el nombre de su tutor en el espacio seleccionar usuarios.

Diligencie en Nombre la actividad que va a enviar a su tutor.
Haga click sobre Examinar si desea adjuntar un archivo.
Busque el archivo que desea adjuntar.
Haga click sobre el archivo que se va a adjuntar.
Escribir los comentarios que se consideren pertinentes en el cuadro Comentarios que se encuentra dentro de Información de archivos.
Hacer click sobre la opción Enviar.

Sistema de Bibliotecas del SENA:

El Sistema de Bibliotecas del SENA permite que los usuarios accedan y utilicen los recursos de información disponibles en las 29 bibliotecas ubicadas en Bogotá. Para ingresar, debemos ubicarnos dentro de la plataforma y seguir estos pasos:
Seleccionar en el menú la pestaña Sistema de Bibliotecas, y se desplegará una nueva ventana.
Hacer click en el Tutorial que se encuentra en Menú.
Estudiar cuidadosamente el Tutorial y empezar a utilizar los servicios prestados.
En la parte izquierda de la pantalla se encuentra la lista de: Servicios, Documentos SENA, Bibliotecas SENA, Contáctenos y Foro.

USA CHAT. BLACKBOARD.
AL DESPLEGAR LA PANTALLA, DAR CLICK SOBRE LA PALABRA “UNIRSE”

SE DESPLIEGA LA SIGUIENTE INFORMACION:

SI NO TIENES INSTALADA LA ULITMA VERSION DE JAVA, EL PROGRAMA TE PERMITE INSTALARLO DE FORMA GRATUITA PARA QUE PUEDAS INGRESAR EL CHAT.

HAS INGRESADO AL CHAT DE BLACKBOARD Y PUEDES INICIAR LA REDACCION DE TUSMENSAJES, NO OLVIDES MARCAR CLICK SOBRE LA PALABRA ENVIAR, QUE SE ENCUENTRA AL FINAL JUNTO AL ESPACIO PARA REDACTAR TU MENSAJE DE CHAT.